A Whatsplaid foi homologada e já está disponível na RD Station App Store. Agora, sua empresa pode conectar o atendimento com IA no WhatsApp ao RD Station CRM para transformar leads capturados durante a conversa em contatos e negociações, com menos trabalho de cadastro para a equipe comercial.
É uma conexão entre dois momentos importantes da venda: quando o cliente demonstra interesse e quando o vendedor começa a acompanhar a oportunidade. O agente de IA coleta nome, telefone e e-mail no WhatsApp; a integração leva esses dados ao CRM e cria uma negociação vinculada ao contato.
Seu próximo negócio pode começar em uma conversa
Um pedido de orçamento, uma dúvida sobre o serviço ou uma consulta sobre contratação podem ser o início de uma venda. Quando o registro depende de alguém copiar os dados do WhatsApp para o CRM, existe mais uma tarefa entre o interesse do cliente e o acompanhamento comercial.
A integração da Whatsplaid com o RD Station CRM automatiza essa passagem. Depois da captura, a oportunidade passa a fazer parte do ambiente em que a equipe organiza suas negociações. O vendedor pode então definir o próximo contato, acompanhar o andamento e conduzir a venda no CRM.
- Menos cadastro manual: nome, telefone e e-mail coletados pelo agente são usados para registrar o contato no CRM quando necessário.
- Continuidade comercial: o lead capturado ganha uma negociação vinculada ao contato para a equipe acompanhar.
- Melhor aproveitamento do cadastro existente: a integração procura o contato por e-mail ou telefone antes de criar um novo registro.
Para quem já usa o RD Station CRM, isso permite incorporar a captura pelo WhatsApp à rotina comercial. Para quem está estruturando essa operação, oferece um caminho entre atendimento automatizado e acompanhamento por vendedores.
Da captura pela IA à negociação no RD Station CRM
O fluxo começa no atendimento da Whatsplaid. Durante a conversa, o agente coleta os dados de identificação do interessado. Com a captura concluída, a integração procura o contato no RD Station CRM e cria o cadastro quando necessário. A negociação é aberta em andamento, no primeiro funil disponível e na primeira etapa desse funil.
Essa organização dá um destino comercial ao lead. A equipe passa a ter uma oportunidade para trabalhar, enquanto o atendimento continua sendo conduzido no WhatsApp.
Exemplo: uma consulta sobre contratação
Imagine uma empresa de serviços que recebe pelo WhatsApp uma pergunta sobre contratação. No exemplo ilustrativo abaixo, a pessoa já demonstrou interesse e o agente solicita os dados para registrar o contato:
Cliente: “Gostaria de conversar com alguém sobre a contratação para minha empresa.”
Agente: “Claro. Qual é o seu nome e qual e-mail podemos usar para cadastrar seu contato?”
Cliente: “Meu nome é Renata. Posso informar meu e-mail por aqui.”
Depois que nome, telefone e e-mail estiverem capturados, a integração pode localizar ou criar o contato de Renata e abrir a negociação correspondente no CRM. A equipe comercial passa a ter um registro para organizar a continuidade da venda.
O diálogo é fictício e serve para mostrar o uso da integração; não representa um atendimento real nem um resultado de cliente. Para estruturar as perguntas anteriores ao cadastro, o guia de captura e qualificação de leads pelo WhatsApp aprofunda essa etapa.
Como ativar a integração da Whatsplaid com o RD Station CRM
Tenha uma conta ativa na Whatsplaid, com a captura de leads habilitada no agente, e uma conta no RD Station CRM no plano Basic ou superior. A pessoa que fizer a conexão precisa ter permissão para instalar aplicativos na conta do CRM.
1. Abra a área de Integrações na Whatsplaid
Acesse o painel da Whatsplaid, entre em Integrações e localize o cartão do RD Station. Clique em Instalar para iniciar a conexão.
2. Autorize a conta do RD Station CRM
Você será direcionado ao RD Station CRM. Confira a conta que deseja conectar, revise as permissões apresentadas e clique em Autorizar e Instalar.
3. Confira a instalação no painel
Ao concluir a autorização, você retornará à Whatsplaid. Verifique se o cartão da integração aparece como Instalado.
4. Acompanhe sua primeira captura
Faça uma conversa de teste com dados autorizados para essa finalidade e permita que o agente conclua a captura de nome, telefone e e-mail. Confira o lead no painel da Whatsplaid e, depois, o contato e a negociação no RD Station CRM.
Essa conferência mostra o fluxo completo: conversa no WhatsApp, captura dos dados e oportunidade disponível para acompanhamento comercial. Use um contato de teste novo para identificar com clareza os registros criados.
Prepare a equipe para aproveitar os leads recebidos
Com a integração ativa, vale combinar como a equipe vai trabalhar as novas negociações. Defina quem confere a entrada de oportunidades, qual prazo a empresa pretende adotar para o retorno e como será registrado o próximo passo no CRM.
Por exemplo, uma equipe pode reservar momentos do dia para revisar novos contatos e agendar a continuidade de cada atendimento. Essa é uma sugestão de processo comercial, que deve ser ajustada ao volume de consultas e à disponibilidade dos vendedores.
Também vale revisar como o agente solicita os dados. Nome, telefone e e-mail precisam fazer parte de uma conversa coerente com o atendimento. A página sobre captura de leads com IA no WhatsApp explica o papel desse recurso na operação.
Whatsplaid na RD Station App Store: um novo passo para sua operação comercial
A disponibilidade oficial na App Store permite conhecer o aplicativo no ecossistema da RD Station e consultar o tutorial publicado pela própria empresa. Para sua operação, a aplicação prática é direta: conectar a captura de dados no WhatsApp ao registro de contatos e negociações no RD Station CRM.
Se sua equipe já atende interessados pelo WhatsApp e acompanha vendas no CRM, essa conexão ajuda a reduzir o trabalho entre as duas etapas. A IA participa do atendimento e da captura; os vendedores dão continuidade às oportunidades no processo comercial.
Fontes consultadas
Conteúdo conferido em 26 de outubro de 2026 com a documentação pública da integração e a implementação local da Whatsplaid.