Informação espalhada
Documentos, site, planilhas e regras ficam em lugares diferentes, dificultando respostas consistentes no WhatsApp.
Base de conhecimento para IA
Treine a IA do WhatsApp com os dados da sua empresa sem programar.
O Whatsplaid transforma documentos, site, arquivos, planilhas e informações da operação em conhecimento para o agente responder clientes no WhatsApp com mais precisão, mantendo uma configuração simples para usuários não técnicos.
- Base de conhecimento com documentos, site, arquivos e planilhas
- IA responde com informações da empresa, não com respostas genéricas
- Configuração guiada para ativar um agente robusto no WhatsApp
Conhecimento conectado
Dados viram respostas
01
Fontes conectadas
Adicione documentos, páginas do site, planilhas, arquivos e conteúdos relevantes da empresa.
02
IA treinada
O agente usa esse conhecimento para entender perguntas e responder com base no contexto do negócio.
03
WhatsApp atualizado
Clientes recebem respostas mais úteis no canal onde já conversam com a empresa.
Uma IA sem dados da empresa responde pouco e transfere trabalho para a equipe.
Quando políticas, produtos, processos e informações internas ficam espalhados, o agente não consegue ajudar com profundidade e o atendimento volta para respostas manuais.
Respostas genéricas
Sem base própria, a IA não sabe políticas, produtos, prazos, critérios e detalhes específicos da operação.
Atualização manual
Quando a base não acompanha a operação, a equipe precisa corrigir respostas e repetir informações a cada conversa.
O Whatsplaid simplifica o treinamento da IA para WhatsApp.
Adicione fontes de conhecimento
Importe documentos, conecte planilhas, use conteúdos do site e organize informações que o agente deve conhecer.
Defina regras e contexto
Configure tom, objetivo, limites de resposta, instruções da empresa e caminhos para atendimento humano.
Teste conversas reais
Valide se a IA entende perguntas de clientes e responde com precisão antes de ativar no WhatsApp.
Mantenha a base atualizada
Atualize arquivos, documentos, planilhas e informações da operação para melhorar continuamente as respostas.
Fontes de conhecimento para um agente de IA mais útil no WhatsApp.
Importação de documentos
Use arquivos, materiais internos, manuais, políticas e conteúdos salvos pela empresa.
Google SheetsUse planilhas como base de dados sincronizada para respostas com informações sempre atualizadas.
Chatbot com IAAtive o agente treinado com dados da empresa para responder clientes no WhatsApp.
Suporte ao clienteResponda dúvidas frequentes, pós-venda e triagens usando conhecimento aprovado pela empresa.
IA para vendasUse informações de produtos, serviços, critérios e recomendações para apoiar conversas comerciais.
API e webhooksConecte sistemas próprios quando a IA precisa trabalhar com dados da operação.
Use a base de conhecimento para atendimento, vendas e suporte.
Responda perguntas sobre prazos, regras, funcionamento, serviços, políticas e processos da empresa.
Ajude clientes a entender opções, diferenças, disponibilidade, recomendações e condições comerciais.
Oriente clientes com base em manuais, procedimentos, informações de troca, garantia e próximos passos.
Use Google Sheets e integrações para manter respostas alinhadas a informações que mudam com frequência.
Uma base de conhecimento boa precisa ser fácil de manter.
O Whatsplaid foi pensado para empresas que querem IA no WhatsApp sem depender de programação. A plataforma é focada: conecta conhecimento, atendimento e operação para que qualquer pessoa consiga ativar um agente robusto com dados reais da empresa.
Documentos soltos
Guardam informação, mas não respondem clientes nem ajudam o atendimento em tempo real.
Chatbot genérico
Pode responder de forma ampla, mas perde precisão sem dados próprios da empresa.
Whatsplaid
Transforma conhecimento da empresa em respostas úteis no WhatsApp com configuração guiada.
Dúvidas comuns sobre base de conhecimento para IA.
Preciso saber programar para treinar a IA?
Não. O Whatsplaid foi criado para que qualquer pessoa configure um agente de IA robusto no WhatsApp com base de conhecimento e sem programação.
Que tipos de conteúdo posso usar?
Documentos, arquivos, páginas do site, planilhas, políticas, manuais, informações de produtos, serviços e conteúdos internos da empresa.
O Google Sheets pode alimentar a IA?
Sim. A planilha pode se comportar como uma base de dados sincronizada, permitindo que o agente responda com informações atualizadas.
Posso atualizar a base depois?
Sim. A base pode ser ajustada conforme a empresa muda produtos, políticas, processos, campanhas ou informações operacionais.
A equipe humana continua no controle?
Sim. A IA responde com base no conhecimento configurado, e operadores podem assumir conversas pela inbox quando necessário.
Transforme o conhecimento da empresa em respostas no WhatsApp.
Configure a base, teste o agente e ative uma IA robusta no WhatsApp sem depender de programação.