A automação ajudou nossa equipe a responder mais rápido e manter o atendimento organizado. A base de conhecimento deixou as respostas muito mais consistentes.
Atenda 24h, recomende produtos com dados da sua loja e acompanhe pedidos pelo WhatsApp Business. Com integração compatível, o agente monta o carrinho e envia o checkout, mantendo sua equipe no controle.
Empresas que usam Whatsplaid em aplicações reais no WhatsApp.
O agente entende a intenção, consulta as fontes autorizadas e executa o próximo passo sem tirar o controle da equipe.
O cliente chama no WhatsApp para tirar dúvida, comprar, pedir suporte ou acompanhar um pedido.
O agente identifica a intenção e segue o objetivo, o tom e as regras definidos pela empresa.
O agente consulta base de conhecimento, produtos, pedidos, planilhas ou sistemas conectados conforme a necessidade.
A IA responde, registra uma oportunidade, executa uma tarefa disponível ou transfere a conversa com contexto para a equipe.
Vendas, atendimento e suporte usam a mesma plataforma, mas cada jornada começa com um problema, um fluxo e um próximo passo diferentes.
Recomende produtos, apresente fotos e ajude na escolha. Monte carrinhos e envie o checkout quando a integração permitir.
Ver jornada de vendas 02 AtendimentoResponda dúvidas recorrentes, faça a triagem inicial e encaminhe exceções com contexto.
Ver jornada de atendimento 03 SuporteUse conhecimento da empresa, organize solicitações e envolva a equipe humana quando necessário.
Ver jornada de suporteConecte as fontes que o agente consulta e os sistemas que recebem cada registro ou evento da conversa.
Ver todas as integraçõesConsulte catálogo e pedidos, apresente fotos e oriente a escolha. Nas integrações compatíveis, organize produtos, variações e quantidades no carrinho e envie o checkout da loja. Recursos conforme plano e configuração.
Use arquivos, Google Sheets ou uma API externa para o agente responder com informações da empresa.
Conecte o WhatsApp, defina o papel do agente, adicione fontes da empresa e teste o fluxo antes de ampliar a operação.
Vincule seu WhatsApp Business e escolha os módulos que fazem sentido para sua rotina.
Defina objetivo, tom, regras e fontes de conhecimento para criar um agente alinhado à empresa.
A IA responde dúvidas, qualifica leads, consulta produtos, cria tickets internos a partir das conversas dos clientes e organiza atendimentos.
Quando necessário, o humano entra no inbox com histórico, contexto e controle para pausar o bot.
Respostas diretas sobre implantação, WhatsApp Business, dados, atendimento humano, vendas e suporte.
Não. O Whatsplaid é uma plataforma de agentes de IA para empresas. Cada agente conversa, consulta dados autorizados e executa tarefas disponíveis, com a equipe humana no controle.
Não. A configuração é guiada: a plataforma ajuda a criar o agente a partir do website, objetivo, tom, comportamento e dados da empresa.
Sim. A IA pode responder dúvidas, qualificar leads, recomendar produtos, consultar pedidos e direcionar conversas para a equipe.
Sim. Com a loja conectada e os recursos habilitados, o agente consulta o catálogo, apresenta fotos disponíveis e esclarece dúvidas sobre produtos e variações. Também pode consultar informações e status dos pedidos para apoiar o pós-venda.
Sim, conforme plano, configuração e integração compatível. Durante a conversa, o agente adiciona produtos e variações, organiza quantidades e remove itens. Na finalização, solicita os dados necessários e envia o link de checkout para pagamento na loja. Quando o checkout automático não estiver disponível, pode fornecer o resumo e os links dos produtos para continuar a compra.
Sim. A equipe pode responder pelo inbox, pausar o bot por conversa e usar o histórico para continuar o atendimento com contexto.
Sim. O Whatsplaid pode conectar o WhatsApp Business pela API Oficial da Meta, disponível em todos os planos, inclusive no plano grátis.
O Whatsplaid trabalha com Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API e widget.
Depende da operação e das integrações, mas o onboarding foi pensado para reduzir configuração manual e colocar o agente em teste rapidamente.
Sim. Durante o atendimento, a IA ou a equipe pode transformar a conversa em um chamado interno com histórico, evidências, resumo, categoria, prioridade e contexto para acompanhamento humano.
O Whatsplaid conecta agentes de IA, fontes da empresa, integrações e inbox para transformar conversas em processos acompanháveis.
Crie um agente com objetivo, tom, fontes de conhecimento e regras definidas pela empresa.
Conecte seu canal de atendimento e mantenha a conversa onde o cliente já está.
Capture contatos, qualifique oportunidades, use etiquetas e exporte dados comerciais.
Assuma conversas, pause o bot, responda pelo painel e mantenha o histórico centralizado.
Crie chamados internos a partir das conversas, com histórico, evidências, resumo, categoria, prioridade e contexto para a equipe responsável.
Use arquivos, documentos, planilhas e Google Sheets para respostas mais precisas.
Apresente fotos e variações, organize o carrinho e consulte pedidos. O envio de checkout depende da integração, do plano e da configuração.
Conecte CRM, automações, webhooks, widget e sistemas próprios ao fluxo de conversa.
Configure a IA sem começar do zero: a plataforma ajuda a estruturar o primeiro agente.
Configure o agente, conecte fontes reais da empresa e teste como ele conversa e executa tarefas com controle humano.